Formación
Programa Profesional enGLPI
Un recorrido guiado en 3 niveles, con fechas definidas y acompañamiento en vivo, para llevar tu mesa de servicios desde los fundamentos hasta la optimización avanzada.
Cupos limitados · Inicio según disponibilidad del grupo · Modalidad empresarial disponible
¿A quién va dirigida esta formación?
Nuestros cursos están diseñados para diferentes roles del área de TI, desde la operación diaria hasta la gestión y administración del sistema.
Ruta de Formación GLPI
Recorre una ruta estructurada por niveles, compuesta por módulos prácticos que te llevan paso a paso desde los fundamentos hasta la operación avanzada de GLPI.
FUNDAMENTOSGLPI
Aprende lo esencial para operar una mesa de ayuda con buenas prácticas desde el día uno.
Los módulos hacen parte de un nivel formativo y no se dictan de forma independiente en modalidad abierta.
OPERACIÓNGLPI
Configura, opera y controla GLPI en escenarios reales, alineando procesos, catálogo de servicios e indicadores.
Los módulos hacen parte de un nivel formativo y no se dictan de forma independiente en modalidad abierta.
AVANZADOGLPI
Nivel orientado a administradores avanzados, consultores y escenarios empresariales complejos.
¿Necesitas una ruta de formación adaptada a tu equipo?
Te ayudamos a definir el nivel y el enfoque correcto según tus objetivos, tamaño de equipo y escenario operativo.
Metodología de Enseñanza por Niveles
Una metodología práctica, clara y estructurada por niveles progresivos, enfocada en la operación real de GLPI y diseñada para aplicar lo aprendido desde el primer día.
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Clases en vivo
Sesiones virtuales en tiempo real, alineadas al nivel que estés cursando, con interacción directa con el instructor y resolución de dudas reales.
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Casos reales
Ejercicios y escenarios prácticos acordes a cada nivel (Fundamentos, Operación o Avanzado), basados en implementaciones reales de GLPI.
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Acceso posterior a la capacitación
Acceso a los contenidos del nivel cursado por un periodo determinado, para reforzar conocimientos y buenas prácticas.
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Enfoque práctico
Cada nivel está orientado a la aplicación inmediata en la operación diaria, según el rol y la madurez de tu mesa de servicios.
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Certificado
Certificado de asistencia por cada nivel completado del programa.
Aprendizaje Guiado
Formación estructurada por niveles y módulos, con un recorrido claro desde los fundamentos hasta escenarios avanzados, siempre acompañado por el instructor.
Enfoque Profesional
Contenido alineado a buenas prácticas y experiencias reales, ajustado a la complejidad de cada nivel y a entornos productivos reales.
Orientado a Equipos
Cada nivel puede cursarse de forma individual o adaptarse a equipos de TI, según su rol, tamaño y objetivos operativos.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Necesito conocimientos previos en GLPI?
No. El Nivel 1 – Fundamentos está diseñado para comenzar desde cero.
Si ya cuentas con experiencia previa en GLPI, podemos orientarte directamente al nivel más adecuado según tu perfil.
¿Las clases son virtuales?
Sí. Todas las clases son 100% virtuales y en vivo, con acompañamiento directo del instructor durante cada sesión.
¿Las sesiones quedan grabadas?
Sí. Las sesiones quedan grabadas y el acceso se habilita para los participantes del nivel cursado, por un período definido posterior a la formación.
¿Qué versión de GLPI se utiliza durante la formación?
La formación se realiza sobre versiones actuales y soportadas de GLPI, alineadas a escenarios reales de operación y buenas prácticas en entornos productivos.
¿Puedo tomar solo un módulo o debo cursar toda la ruta?
El programa está estructurado por niveles, cada uno compuesto por uno o varios módulos.
Puedes cursar un nivel completo o avanzar por toda la ruta profesional según tus objetivos y experiencia.
¿La formación incluye certificado?
Sí. Se entrega un certificado de asistencia por cada nivel completado dentro del programa de formación en GLPI.
¿Ofrecen formación para empresas o equipos de TI?
Sí. Contamos con modalidad empresarial, donde adaptamos los niveles, contenidos y horarios según el tamaño del equipo, roles y necesidades del cliente.
¿Los contenidos son teóricos o prácticos?
La formación es principalmente práctica, con ejercicios, configuraciones reales y casos alineados al nivel cursado y a escenarios reales de operación.
¿Cómo puedo elegir los módulos adecuados para mi equipo?
Si no estás seguro qué nivel o ruta es la más adecuada, te ayudamos a definirlo según tus objetivos, madurez operativa y tamaño del equipo.
Puedes solicitar orientación sin costo antes de inscribirte.
¿Los niveles se dictan de forma individual o en grupos?
Los niveles se dictan en grupos guiados, con cupos limitados y fechas definidas.
El inicio de cada nivel depende de la conformación del grupo mínimo o de modalidad empresarial.
¿Qué pasa si no se completa el grupo mínimo?
Si un nivel no alcanza el grupo mínimo requerido, el inicio se reprograma para la siguiente fecha disponible.
En ese caso, notificamos oportunamente a los interesados y ofrecemos alternativas, como esperar el siguiente grupo o modalidad empresarial.
¿Cómo me entero de las fechas de inicio de cada nivel?
Las fechas de inicio se comunican una vez se confirma el grupo.
Puedes dejar tus datos para recibir notificación cuando se habilite una nueva edición del nivel que te interesa.
¿Cómo es el proceso de inscripción?
El proceso de inscripción es sencillo:
1️⃣ Solicitas información o cotización
2️⃣ Confirmamos nivel, fechas y modalidad
3️⃣ Realizas la inscripción y recibes los accesos antes del inicio del nivel
¿Puedo reservar un cupo aunque el nivel aún no tenga fecha definida?
Sí. Puedes manifestar tu interés y reservar intención de cupo.
Te contactaremos cuando el grupo esté próximo a completarse y se definan las fechas de inicio.
¿Con cuántas personas se conforma un grupo?
Los grupos son reducidos, para garantizar acompañamiento personalizado y participación activa durante las sesiones.
¿Qué diferencia hay entre modalidad grupal y empresarial?
La modalidad grupal sigue un calendario definido por edición.
La modalidad empresarial permite ajustar contenidos, horarios y ritmo según las necesidades específicas del equipo.