La tecnología importa. Quién la entiende, también.
Conectamos su mesa de servicio, sus datos y su infraestructura. Y nos quedamos para acompañarlo.
TODO CONECTADOLa experiencia se construye.
Proyecto a proyecto.
De la primera implementación a la operación diaria. Un equipo que entiende el conjunto.
Así encaja todoImplementamos GLPI alrededor de su operación: catálogo, tiempos de respuesta y flujos que su equipo entiende y usa.
Convertimos la información de GLPI en tableros de Metabase para técnicos, operación y gerencia. Indicadores que su equipo puede consultar por sí mismo.
Trabajamos sobre sus servidores o administramos su plataforma en AWS. Con soporte continuo y una infraestructura dimensionada para su operación.
Herramientas que desarrolla nuestro equipo. Dos son productos que se adquieren aparte; las otras dos se habilitan con su soporte.
Un copiloto para quienes atienden. Lee el caso antes de que su agente lo abra: le dice cómo viene el cliente, qué información falta, qué categoría corresponde y a quién conviene asignarlo, y le deja la respuesta redactada. La IA sugiere; su agente decide.
Un asistente que atiende en la burbuja de GLPI, en Microsoft Teams y en Google Chat: responde con su base de conocimiento, abre casos y agrega seguimientos a nombre de cada persona. Corre en su servidor y con su propia clave de IA, así que las conversaciones no pasan por nosotros.
No me abre el correo
Pruebe esto primero: cierre el correo, vuelva a abrirlo y confirme su contraseña. Es lo que indica su manual y resuelve la mayoría de las veces.
Ya lo hice, sigue igual
Entonces le abro un caso a su nombre.
Caso #1042 creado
Mesa: Sede Norte · Solicitante: usted
Convierte los activos de GLPI en un cronograma operativo de mantenimiento. Un solo plan administra cientos de equipos, los tickets se generan únicamente cuando corresponde, y cada activo conserva su propia ejecución y su propia historia.
Supervisión preventiva de su plataforma, visible desde el mismo portal donde gestiona el soporte. En su servidor se instala únicamente un agente autorizado — el plugin nunca toca su GLPI.
Zabbix no reporta incidentes activos para esta plataforma.
Disponible 184 ms
Configuración correctaCertificado TLS 76 días
Dominio protegidoTiempo de respuesta 21 ms
Conexión y rendimiento de datosOptimización Activa
Caché activa · entorno administrado por LSSEstado Operativo
Docker · 20 días de actividad · 0 reiniciosCorreo Reporte disponible
Notificaciones: reporte disponibleOperativo 12 ms
Analítica y tableros · SSL vigenteLDAP Validado por GLPI
Última validación correcta · supervisión activaÚltima actualización: hace 18 segundos Active Checks (PSK)
LSS IA y LSS Chatbot son productos: se adquieren aparte, y quien tiene soporte con nosotros paga hasta un 20% menos. Los dos juntos se llaman Combo IA y cuestan menos que por separado. LSS Preventivo y LSS Monitoreo no se venden por separado: se habilitan para clientes con soporte LSS, de acuerdo con el alcance contratado.
La misma plataforma, en la infraestructura que le convenga. Explore cada componente.
Esquema ilustrativo de conexiones. No representa actividad en tiempo real.
Incluido en nuestro entorno
GLPI y la base viven en subredes privadas dentro de nuestra VPC. Amazon RDS no tiene salida a internet, y entre componentes solo se habla lo necesario.
Certificado TLS que se renueva solo, sin que nadie tenga que acordarse, y HTTPS forzado en todo el acceso.
Grupos de seguridad y permisos mínimos entre componentes. Si no quiere publicar nada a internet, sumamos una VPN sitio a sitio: es opcional y se decide con usted.
Respaldos automáticos con recuperación a un punto en el tiempo, supervisión permanente de los recursos y mantenimientos en ventana nocturna, avisando antes.
Acceso de solo lectura sobre una base de lectura en RDS: su equipo consulta y conecta sus propias herramientas sin pesar sobre la de producción.
La plataforma corre en sus servidores, bajo sus políticas y su control. Nosotros la implementamos, la afinamos y la acompañamos.
El corazón de la operación. Aquí viven el catálogo de servicios, los tiempos de respuesta acordados, los flujos de aprobación y el ciclo completo de cada caso.
GLPI Network Silver Partner. Acreditación vigente hasta el 31 de diciembre de 2026.
Somos un equipo pequeño, muy especializado. Nos gusta entender lo que hay detrás de cada ticket, cada indicador y cada decisión de infraestructura.
Trabajamos con GLPI, Metabase, Zabbix y Grafana todos los días. Implementamos software libre y desarrollamos herramientas propias cuando la operación necesita ir más allá.
La entrega es un punto de partida. Seguimos acompañando a su equipo para que la plataforma evolucione con su organización.
La identidad de nuestros clientes se queda con ellos.
Nuestra plataforma para propiedad horizontal. Administración, portería, Consejo y residentes trabajando sobre los mismos datos.
Un producto independiente, con su propia marca, su propio equipo y su propio plan. Disponible en la web, iPhone y Android.
Descubra LSS ComunidadCapturas de la aplicación · Toque una pantalla para ampliarla
Sale en octubre. Esto es lo que cambia de verdad, probado en nuestro laboratorio sobre la versión candidata.
9 pasos · 7 minGLPI 11 / InstalaciónInstalación paso a paso sobre Ubuntu, con los requisitos y las comprobaciones.
10 pasos · 3 minGLPI 11 / InstalaciónInstalación paso a paso sobre CentOS, con los requisitos y las comprobaciones.
9 pasos · 2 minGLPI 11 / ConfiguraciónLos ajustes que conviene dejar resueltos antes de abrir la plataforma al equipo.
10 pasos · 2 minGLPI 11 / EntidadesLa decisión que más cuesta corregir después. Vale la pena tomarla bien de entrada.
7 pasos · 3 minGLPI 11 / PerfilesCómo se reparten los permisos sin terminar con veinte perfiles imposibles de mantener.
7 pasos · 3 minUna primera implementación. Una plataforma que necesita orden. Una idea que merece construirse. Cuéntenos en qué está trabajando.
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